Aviso de privacidad

• Puedes navegar el sitio y usar el Business Scan sin darnos tus datos de contacto.
• El Business Scan se calcula en tu navegador. Valkibo no recibe ni guarda tus respuestas, salvo que decidas solicitar contacto.
• La analítica es opcional y solo se activa si la aceptas.
• Si solicitas contacto, usamos tus datos únicamente para responder a tu solicitud y darle seguimiento. No los usamos para boletines ni campañas no relacionadas, y no los vendemos ni los compartimos con fines comerciales.
• Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, o revocar tu autorización, escribiendo a info@valkibo.com.

• Responsable del tratamiento: Valkibo.
• Ubicación: Santo Domingo de Heredia, Costa Rica.
• Contacto para privacidad y protección de datos: info@valkibo.com.

Valkibo es una marca que se encuentra en proceso de constituirse como empresa. Si adopta un domicilio comercial o cambia su estructura legal, actualizaremos estos datos en una nueva versión de este aviso.

• El sitio no tiene cuentas ni inicio de sesión.
• Para mostrarte las páginas, nuestro proveedor de alojamiento, Vercel, procesa datos técnicos de cada visita, como la dirección IP y el tipo de navegador. Valkibo no guarda tu dirección IP en su base de datos.
• Guardamos tu preferencia de analítica en el almacenamiento local de tu navegador, no en una cookie ni en nuestros servidores.
• Las tipografías del sitio se sirven desde valkibo.com; no se cargan desde servicios de terceros.

• La analítica solo se activa después de que la aceptas en el aviso de tu primera visita. Antes de eso no se cargan Google Analytics ni Google Tag Manager.
• Usamos Google Analytics 4, a través de Google Tag Manager, para entender cómo se usa el sitio, medir el interés en el Business Scan y en contactar a Valkibo, y mejorar el sitio.
• Si la aceptas, Google Analytics puede procesar tus interacciones con la página, información de sesión, dispositivo y navegador, una ubicación aproximada que calcula Google, un identificador seudónimo y cookies propias como _ga y _ga_*.
• Los eventos que Valkibo define son: entrada al Business Scan, vista de la sección, inicio, avance por pregunta (el número de paso, no tu respuesta), finalización, resultado mostrado, interacción con recomendaciones y con enlaces a Capacidades, edición o reinicio, clic de contacto por WhatsApp desde el resultado y, si solicitas contacto desde el Business Scan o nos escribes con el formulario de contacto, la confirmación de que tu solicitud fue recibida. Además medimos la navegación hacia Capacidades y los clics en WhatsApp y en el correo electrónico.
• Estos eventos solo llevan datos derivados del resultado (por ejemplo, la etapa de madurez o la primera recomendación). Nunca incluyen tu nombre, correo, teléfono, empresa, tu mensaje ni tus respuestas.
• Valkibo no vincula la analítica con los datos de contacto que nos envías. La analítica mide el uso del sitio; no es el registro de las solicitudes de contacto.

Puedes cambiar tu preferencia en cualquier momento con el botón de abajo o desde “Preferencias de privacidad”, en el pie de página.

• El Business Scan te hace 8 o 9 preguntas y calcula tu resultado directamente en tu navegador.
• Mientras no solicites contacto, tus respuestas y tu resultado permanecen en tu navegador: Valkibo no los recibe ni los guarda, y se pierden al recargar o salir de la página.
• No necesitas registrarte ni darnos datos de contacto para ver tu resultado.

Puedes solicitar contacto después de completar el Business Scan o escribirnos con el formulario de contacto del sitio. En ambos casos nos envías:

• Nombre y correo electrónico (obligatorios).
• Teléfono / WhatsApp y empresa (opcionales).
• Tu mensaje (obligatorio, solo en el formulario de contacto).
• Tu autorización para que te contactemos (obligatoria).

• Autorización. La solicitud requiere que marques la casilla de autorización, que aparece sin marcar. Es independiente de tu decisión sobre la analítica: aceptar o rechazar una no cambia la otra.
• Qué son “estos datos”. Al marcar la casilla, autorizas el uso de los datos de contacto que nos das y, según el caso, de tu mensaje o del contexto y los resultados del Business Scan asociados a tu solicitud (sección 6).
• Para qué usamos estos datos. Únicamente para responder a tu solicitud y darle seguimiento, incluida la conversación comercial que surja de ella. No los usamos para boletines, campañas no relacionadas ni bases de datos de mercadeo, y no los vendemos, distribuimos ni compartimos con fines comerciales.
• Si no das tu autorización, no podemos recibir la solicitud. Tu resultado del Business Scan sigue disponible, y puedes escribirnos por WhatsApp o a info@valkibo.com.
• Aviso interno. Cuando recibimos tu solicitud, Valkibo recibe un correo interno con tu nombre, correo, teléfono y empresa (si los indicaste), tu mensaje si usaste el formulario de contacto, y una referencia de la solicitud. Ese correo no incluye tus respuestas ni tu resultado del Business Scan.
• Esta opción puede no estar disponible en todo momento.

• Si solicitas contacto, tu navegador también envía tus respuestas del Business Scan. Nuestro servidor vuelve a calcular el resultado a partir de ellas y guarda las respuestas y el resultado junto con tu solicitud, para que podamos conversar sobre tu caso sin pedirte la información otra vez.
• Guardamos un registro de tu autorización: la finalidad, la versión de este aviso y la fecha y hora.
• No guardamos tu dirección IP, tu navegador ni una huella de tu dispositivo.

• Para comprobar que una solicitud de contacto proviene de una persona, usamos Cloudflare Turnstile. Se carga cuando el formulario de contacto se acerca a la pantalla, aunque todavía no lo envíes, y en algunos casos puede pedirte una verificación.
• Valkibo comprueba el resultado de esa verificación antes de aceptar tu solicitud y no guarda la prueba de verificación.
• Cloudflare trata datos técnicos de tu navegador para realizar esta comprobación, de acuerdo con sus propias políticas.
• Además, Vercel limita en su red la cantidad de solicitudes que una misma dirección IP puede enviar en un período corto. Valkibo no guarda tu dirección IP.

Para operar el sitio y atender solicitudes usamos estos proveedores, que tratan los datos para prestar su servicio a Valkibo:

• Vercel: alojamiento del sitio y del servidor, y límite de solicitudes. Trata datos técnicos de cada visita y los datos de una solicitud de contacto mientras se procesa.
• Neon: base de datos de las solicitudes de contacto. Guarda los datos de contacto, los mensajes del formulario, las respuestas y el resultado del Business Scan y el registro de autorización.
• Resend: envío del correo interno de aviso, con tu nombre, correo, teléfono, empresa, tu mensaje si usaste el formulario y la referencia de la solicitud.
• Google Workspace: buzón de correo de Valkibo, donde se reciben el correo interno de aviso y los mensajes que nos envías a info@valkibo.com.
• Cloudflare (Turnstile): protección contra abuso del formulario, con datos técnicos del navegador.
• Google (Analytics y Tag Manager): analítica, solo si la aceptas, como se describe en la sección 3.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Costa Rica. En particular, el servidor del sitio (Vercel) y la base de datos (Neon) están en Estados Unidos.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para sus propios fines comerciales.

• Solicitud de contacto (datos de contacto, mensaje, respuestas y resultado del Business Scan, y registro de autorización): hasta 12 meses después de tu última solicitud; luego se eliminan juntos. Una nueva solicitud reinicia el plazo.
• Correo interno de aviso: procuramos eliminarlo dentro de los 90 días posteriores a atender la solicitud.
• Copias de respaldo de la base de datos: no se conservan de forma indefinida.
• Analítica (Google Analytics 4): 14 meses, según la configuración verificada al 4 de septiembre de 2026.
• Prueba de verificación de Turnstile, dirección IP y navegador: Valkibo no los guarda.

Si pides la eliminación de tus datos, los eliminamos antes de esos plazos (sección 10).

Puedes solicitar:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: eliminar tus datos.
• Revocación: retirar tu autorización para que te contactemos.

Cómo: escribe a info@valkibo.com, preferiblemente desde el correo que usaste en tu solicitud, e indica qué deseas. Para proteger tus datos, podemos pedirte que confirmes la solicitud desde ese mismo correo; no te pediremos más información de la necesaria.

Plazo: respondemos dentro de 5 días hábiles.

Revocar no es lo mismo que eliminar:

• Si revocas tu autorización, registramos la revocación y dejamos de contactarte y de usar tus datos para esa finalidad. Lo que quede se elimina al cumplirse el plazo de conservación (sección 9).
• Si pides la eliminación, eliminamos tus datos de contacto y los registros asociados a tus solicitudes, incluido el registro de tu autorización. No guardamos listas ni archivos ocultos con tus datos.

• Al hacer clic en WhatsApp o en el correo electrónico, sales de Valkibo hacia un servicio externo (WhatsApp o tu gestor de correo), con sus propias prácticas de privacidad, que Valkibo no controla.
• Desde el resultado del Business Scan, el botón de WhatsApp prepara en tu navegador un mensaje con un resumen de tu resultado (etapa, área principal, prioridades y un código). Puedes verlo y editarlo antes de enviarlo; Valkibo solo lo recibe si decides enviarlo, y ese mensaje no se envía a la analítica.

• El sitio no usa Google Ads, Meta Pixel ni etiquetas de remarketing. Si eso cambia, actualizaremos este aviso antes de introducirlas.
• No usamos los datos de tu solicitud de contacto para enviarte boletines ni campañas no relacionadas.

• Este aviso indica su fecha y su versión. Cada autorización de contacto queda registrada con la versión vigente en ese momento.
• Si cambiamos de forma importante cómo tratamos los datos de contacto, publicaremos una nueva versión antes de aplicar el cambio.